Как водители и кондукторы общественного транспорта могут улучшать качество обслуживания пассажиров?

Некоторые способы, которыми водители и кондукторы общественного транспорта могут улучшать качество обслуживания пассажиров:

• Соблюдать правила дорожного движения. elib.sfu-kras.ru Важно исключить нарушения, резкие ускорения и торможения, обеспечить безопасный вход-выход. elib.sfu-kras.ru
• Соблюдать расписание движения. elib.sfu-kras.ru moluch.ru Грамотно разработанное расписание обеспечивает высокий уровень организации пассажирских перевозок, эффективное использование транспорта и снижение себестоимости перевозок. moluch.ru
• Обеспечивать комфорт поездки. moluch.ru На качество обслуживания влияет тип подвижного состава, его соответствие пассажиропотоку и условиям эксплуатации. moluch.ru
• Проявлять вежливое отношение. elib.sfu-kras.ru Пассажиры отмечают, что одно из требований к качеству обслуживания — вежливое отношение экипажа. elib.sfu-kras.ru
• Следить за системой оплаты проезда. moluch.ru Важно анализировать, как организована система оплаты проезда и провоза багажа, как организован контроль полноты сбора выручки на маршруте. moluch.ru
• Учитывать потребности пассажиров. elib.sfu-kras.ru Можно проводить анкетирование, чтобы узнавать, какие требования и предпочтения есть у пассажиров к транспорту общего пользования. elib.sfu-kras.ru