Как внутренний и внешний имидж организации влияют на её репутацию?

Внутренний и внешний имидж организации влияют на её репутацию, так как формируют гармоничный образ бренда, к которому клиенты и партнёры испытывают симпатию и доверие. ifabrique.ru

Внутренний имидж — это корпоративная политика внутри компании, отношения сотрудников с руководителем и друг с другом. www.calltouch.ru Чем положительнее внутренний имидж, тем лучше преподносится информация о компании со стороны работников. rookee.ru Ведь именно они оповещают окружение об условиях и атмосфере, царящей на территории организации. rookee.ru Такие рассказы способны как привлечь внимание общественности, так и оттолкнуть потенциальных клиентов и партнёров. rookee.ru

Некоторые факторы, влияющие на внутренний имидж:

• Образ руководителя. www.calltouch.ru Способ управления, личностные качества, профессионализм. www.calltouch.ru
• Образ сотрудников. www.calltouch.ru Культура общения и поведения. www.calltouch.ru
• Корпоративная культура — обстановка внутри организации, условия труда и правила поведения на рабочем месте. www.calltouch.ru

Внешний имидж складывается из того, как организация взаимодействует с внешним миром: строит отношения с партнёрами, взаимодействует со своими клиентами, средствами массовой информации. www.seo-reputation.ru

Некоторые факторы, влияющие на внешний имидж:

• Разработка и производство товаров. www.seo-reputation.ru Качество обслуживания, уровень сервиса, выполнение гарантийных обязательств — важные составляющие положительного внешнего имиджа. www.seo-reputation.ru
• Отношение к покупателям и миру в целом. www.seo-reputation.ru Например, покупатели лучше покупают продукты у брендов, проявляющих заботу об экологии, использующих для изготовления своей продукции вторично переработанные материалы. www.seo-reputation.ru
• Конкурентоспособность товаров и услуг. www.seo-reputation.ru Продукты или услуги высокого качества повышают имидж и репутацию бренда — и наоборот. www.seo-reputation.ru
• Благотворительность, социальные программы. www.seo-reputation.ru Повышают доверие людей к торговой марке. www.seo-reputation.ru

Таким образом, положительно созданный имидж помогает укреплению репутации компании. ifabrique.ru