Как влияет время ожидания в очереди на количество покупок в прикассовой зоне?

Время ожидания в очереди в прикассовой зоне может положительно влиять на количество покупок. www.unisender.com yookassa.ru

Когда человек подходит на оплату и встаёт в очередь, он перестаёт думать о запланированных продуктах — их он уже взял. www.unisender.com Теперь он более расслаблен и скучает в очереди — это последний шанс для магазина привлечь его внимание товарами импульсивного спроса. www.unisender.com

Кроме того, покупатели занимают время, проведённое в ожидании очереди, рассматривая ассортимент. yookassa.ru Грамотно оформленные стеллажи у кассы мотивируют каждого второго потребителя добавить новые позиции в корзину. yookassa.ru

Однако согласно исследованию Nielsen, посетители магазина, стоящие «на кассе» дольше, не приобретали больше товаров импульсивных категорий. www.carboma.com

Таким образом, магазину выгодна очередь разумной длины, в которой покупатели совершают импульсные покупки, но не успевают почувствовать усталость, скуку и раздражение. research-journal.org