Большое количество возвратов негативно влияет на рейтинг продавца на маркетплейсах. 13
Рейтинг продавца — один из факторов, на основании которого алгоритмы площадок решают, на каком месте показывать карточку товара в выдаче и выводить ли её вообще. 2 Чем ниже рейтинг, тем дальше в списке будут находиться страницы продуктов, а могут и вовсе не выводиться в поиске. 1
Кроме того, возвраты снижают популярность товаров. 1 Плохие отзывы, жалобы на брак или несоответствие фото описанию отталкивают потенциальных покупателей, которые предпочитают не заказывать такие вещи. 1
Таким образом, возвраты вредят продавцу, поскольку уменьшают спрос на его товары и увеличивают расходы на логистику. 2