Вопросы к Поиску с Алисой
Эффективность последней мили доставки напрямую влияет на репутацию логистического оператора. www.free-road.ru www.4logist.com
Любая ошибка на этом этапе — опоздание, утеря, повреждение товара, грубость курьера — формирует негативный клиентский опыт, который может стоить продавцу будущих заказов и репутации. www.free-road.ru
И наоборот, быстрая и удобная доставка повышает лояльность, улучшает восприятие бренда и увеличивает количество повторных заказов. cyberleninka.ru
Таким образом, последняя миля — это не просто логистика, а часть маркетинга, сервиса и репутации компании. cyberleninka.ru