Как видеонаблюдение помогает предотвратить штрафы на ПВЗ?

Видеонаблюдение в пунктах выдачи заказов (ПВЗ) помогает предотвратить штрафы со стороны маркетплейсов несколькими способами:

• Доказательство невиновности. startpack.ru Чтобы пункт выдачи мог доказать свою невиновность в случае утери или порчи заказа, вся работа с заказами должна проходить строго под камерами видеонаблюдения. startpack.ru dzen.ru Если видеозаписи нет или работа с заказом не попала в кадр, то штраф может составить до 100% стоимости заказа. startpack.ru dzen.ru
• Контроль графика работы. startpack.ru dzen.ru Система видеонаблюдения позволяет удалённо контролировать график работы пункта выдачи, например, получать уведомления по расписанию. startpack.ru dzen.ru Это помогает избежать штрафов за нарушение графика работы, так как основное требование маркетплейсов — пункт должен работать не менее 12 часов. startpack.ru dzen.ru
• Контроль работы сотрудников. startpack.ru dzen.ru Владелец ПВЗ может удалённо контролировать работу сотрудников через камеры с микрофоном. startpack.ru dzen.ru Это помогает улучшать обслуживание и корректировать скрипты общения с клиентами. startpack.ru dzen.ru Если жалоба несправедлива, видеозапись с камер помогает оспорить претензию и избежать штрафа. startpack.ru dzen.ru
• Контроль за порядком в ПВЗ. startpack.ru dzen.ru Облачный сервис и широкий угол обзора камер позволяют владельцу ПВЗ следить за порядком в пункте выдачи удалённо и в любое удобное время. startpack.ru dzen.ru Это помогает избежать штрафов за беспорядок в ПВЗ, так как менеджер и руководитель не должны допускать скопление мусора и коробок. startpack.ru dzen.ru