Вопросы к Поиску с Алисой
Чтобы вежливо обратиться к человеку, пол которого не удалось определить, можно воспользоваться следующими рекомендациями:
Также можно начать обращение с фразы: «Прошу прощения…» (в продолжении — ваш вопрос или обращение). yandex.ru