Для возврата товара в «Ситилинк» и получения денег назад в описанной ситуации рекомендуется обратиться в магазин или пункт выдачи. 1 Менеджер поможет оформить заявку на возврат и расскажет, что делать дальше. 1

При себе нужно иметь:

• сам товар в упаковке, в полной комплектации (и подарок, если товар участвовал в акции); 1
• документ, удостоверяющий личность (паспорт, паспорт моряка, военный билет); 1
• кассовый чек. 1 Если чека нет, достаточно назвать номер заказа. 1

Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства (в том числе ярлыки, пломбы, упаковка, аксессуары, расходные материалы из комплекта на месте, программное обеспечение не активировано). 15 Также нужно предъявить кассовый и товарный чеки, гарантийное обязательство. 2

При этом вернуть деньги за покупку можно за вычетом стоимости доставки. 2

Для получения более подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.