Как вернуть товар, если заказали его с английского каталога, но не прочли о том, что там подержанные вещи?
Для получения подробной консультации по возврату товара, приобретённого в английском каталоге, рекомендуется обратиться к юристу.
По общему правилу потребитель не вправе вернуть продавцу качественный товар, бывший в употреблении. 1 Правила возврата зависят от условий его приобретения (с учётом установленных правил продажи таких товаров). 1
Однако если покупатель купил вещь, бывшую в употреблении, у продавца, который является индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, и обнаружил в ней недостатки, о которых ему не сообщили, то у него возникают те же права, как у покупателя новой вещи. 3 Можно требовать ремонта данного товара или даже возврата денежных средств в полном объёме. 3
Также если продавец в момент доставки товара не предоставил в письменной форме информацию о порядке и сроках его возврата, покупатель может отказаться от товара в течение более длительного срока — трёх месяцев с момента получения. 46
Для оформления возврата рекомендуется изучить правила, указанные на сайте каталога, и связаться с администрацией ресурса, объяснив проблему. 2