Чтобы вернуть деньги за подписку на Яндекс 360, в том числе за Яндекс 360 Премиум, нужно в течение пяти дней после оплаты оформить заявку в службу поддержки. 2 Для этого нужно написать в форму внизу страницы, выбрав тему «Вопросы о тарифах и оплате». 2 В сообщении указать логин и тариф подписки. 1

Обратите внимание, что Яндекс может отказать в возврате денег, если вы уже использовали преимущества тарифа, например, загружали на Диск файлы размером больше 1 ГБ или создавали безопасные публичные ссылки. 2

Также можно обратиться в службу поддержки через «Яндекс Почту». 4 Для этого нужно нажать на аватарку, выбрать пункт «Поддержка» и открыть «Живой чат». 4 В нём написать, что нужна помощь с подпиской Яндекс 360, и попросить связать с оператором. 4 После этого можно описать проблему и оформить возврат средств. 4

Если проблема не решена, рекомендуется обратиться в банк, с которого была списана оплата, и предоставить им переписку с поддержкой. 4