Возможно, имелся в виду аккаунт Gmail, связанный со старым телефоном. otvet.mail.ru store.blackview.hk Чтобы вернуть доступ к нему на новом устройстве, можно попробовать следующие методы:
- Использовать резервный email. store.blackview.hk Если пользователь ранее настроил резервный адрес, то Google будет отправлять коды подтверждения или ссылки для восстановления на этот адрес. store.blackview.hk
- Ответить на контрольные вопросы. store.blackview.hk Google иногда предлагает такие вопросы, если проверка по телефону невозможна. store.blackview.hk Ответы должны совпадать с оригинальными. store.blackview.hk
- Использовать форму восстановления аккаунта. store.blackview.hk Нужно вручную подтвердить владение учётной записью, указав как можно больше данных (предыдущие пароли, дата создания аккаунта и т. д.). store.blackview.hk
- Войти в аккаунт с доверенного устройства. store.blackview.hk Если пользователь ранее входил в свой аккаунт на компьютере или телефоне, который Google распознаёт как доверенный, то можно обойти проверку по телефону. store.blackview.hk
- Связаться со службой поддержки Google. store.blackview.hk Нужно посетить Центр поддержки, выбрать «Связаться с нами» (если доступно для типа аккаунта) и чётко объяснить ситуацию, предоставив доказательства владения. store.blackview.hk
Чтобы избежать проблем с доступом к аккаунту, рекомендуется регулярно создавать резервные копии, использовать менеджер паролей и включать двухфакторную аутентификацию. otvet.mail.ru