Чтобы вернуть перевод, находящийся ещё в обработке, сделанный вчера через мобильное приложение «Альфа-Мобайл», можно воспользоваться онлайн-отменой через интернет-банк или мобильное приложение: t.me
- Авторизуйтесь в приложении или на сайте Альфа-Банка. www.flickr.com
- Перейдите в раздел «История операций» или «Платежи». www.flickr.com
- Найдите нужный перевод в списке. www.flickr.com
- Если перевод ещё находится «В обработке», появится кнопка «Отменить» или «Отозвать». www.flickr.com Нажмите на неё и подтвердите отмену. www.flickr.com
Онлайн-отмена возможна только до момента списания средств с вашего счёта. t.me Обычно это происходит в течение нескольких секунд или минут после подтверждения операции. t.me
Если отменить перевод онлайн не удалось, необходимо обратиться в любое отделение Альфа-Банка: www.flickr.com
- Возьмите с собой паспорт и, если есть, чек или выписку по счёту, подтверждающие ошибочный платёж. t.me
- Объясните сотруднику банка ситуацию и предоставьте документы. www.flickr.com
- Напишите заявление на отзыв платежа. www.flickr.com В заявлении укажите все детали ошибочного перевода: дату, сумму, реквизиты получателя, а также причину отзыва. t.me
- Дождитесь рассмотрения заявления. t.me Банк рассмотрит заявление в течение нескольких рабочих дней. t.me В случае положительного решения деньги будут возвращены на ваш счёт. t.me
Если нет возможности посетить отделение банка, можно позвонить на горячую линию Альфа-Банка: t.me
- Подготовьте паспортные данные, номер договора банковского обслуживания и информацию об ошибочном платёже. t.me
- Позвоните по номеру горячей линии. t.me Номер телефона указан на сайте банка и на обратной стороне вашей банковской карты. t.me
- Следуйте инструкциям оператора. t.me Оператор колл-центра задаст вам уточняющие вопросы и поможет составить заявку на отзыв платежа. t.me
Если быстро отменить перевод не удалось, а получатель денег отказался добровольно вернуть денежные средства, необходимо обратиться в суд с иском о неосновательном обогащении ответчика. ria.ru
Для более оперативного и профессионального подхода к решению проблемы рекомендуется воспользоваться квалифицированной юридической помощью. ria.ru