Чтобы вернуть ошибочно перечисленные средства, можно предпринять следующие шаги:
- Обратиться в банк. 13 Для отмены платежа нужно написать заявление. 1 Если нет времени ехать в офис, можно написать в онлайн-чат службы технической поддержки или позвонить оператору по горячей линии. 1 В заявлении нужно указать свои данные по счёту, причину отмены перевода, доказать факт совершения ошибки, а также приложить копию чека при его наличии. 1
- Связаться с получателем. 3 Можно позвонить или написать на тот номер, по которому отправлены средства. 10 Объяснить ситуацию и попросить вернуть сумму на тот же номер, с которого она поступила. 10
- Обратиться в банк получателя. 10 Нужно описать ситуацию, прикрепить чек или квитанцию, подтверждающую ошибочный перевод. 10 Банк только изучит запрос и направит своему клиенту уведомление с предложением вернуть деньги отправителю. 10
- Если получатель отказывается вернуть деньги, обратиться в суд. 25 Нужно составить иск о взыскании неосновательного обогащения по статье 1102 Гражданского кодекса РФ. 5 При ошибочном переводе на сумму менее 50 тысяч рублей нужно обращаться к мировому судье, при более крупных суммах — в городской суд. 7 К исковому заявлению нужно приложить документы, подтверждающие факт перевода и его ошибочность. 2
В разных банках регламент действий будет отличаться. 3 Быстрее процесс будет идти, если ошибочные переводы были проведены через одну организацию. 3
Для получения подробной консультации по конкретному случаю рекомендуется обратиться к юристу.