Несколько вариантов, которые могут помочь вернуть ноутбук в исходное состояние и исправить ошибки:

1. Восстановить образ системы с помощью утилиты DISM. 1 Для этого нужно: 1

• В строке поиска меню «Пуск» ввести «Командная строка». 1
• Щёлкнуть по иконке найденной утилиты правой кнопкой мыши и выбрать пункт «Запуск от имени администратора». 1
• В окне командной строки ввести команду dism /online /cleanup-image /restorehealth. 1
• Нажать Enter. 1
• Дождаться окончания восстановления (это может занять некоторое время). 1
• Закрыть окно командной строки и перезагрузить ПК. 1
• Попробовать вернуть компьютер в исходное состояние ещё раз. 1

1. Использовать опцию «Загрузка из облака». 4 В этом случае для сброса к заводским настройкам будут использованы файлы с сайта Майкрософт, соответствующие текущей версии Windows. 4
2. Вернуть компьютер в исходное состояние из среды восстановления. 4 Для этого нужно: 4

• В меню «Пуск» открыть меню завершения работы и, удерживая клавишу Shift, нажать «Перезагрузка». 4
• Компьютер перезагрузится в среду восстановления. 4
• Выбрать пункт «Поиск и устранение неисправностей». 4
• Выбрать пункт «Вернуть компьютер в исходное состояние» для запуска восстановления. 4

1. Использовать функцию восстановления системы. 3 Если на ноутбуке есть точка восстановления, созданная до того, как возникли проблемы, можно попробовать восстановить систему до этой точки. 3 Для этого нужно загрузить компьютер и нажать клавишу F11 или другую клавишу, необходимую для входа в меню восстановления системы. 3 Затем выбрать «Восстановление системы» и следовать инструкциям на экране. 3

2. Переустановить операционную систему. 1 Если проблема в программном, а не в аппаратном обеспечении, в этом случае поможет только полная переустановка операционной системы. 1

Если ни один из этих вариантов не работает, рекомендуется обратиться в сервисный центр. 3 Специалисты сервисного центра смогут диагностировать проблему и помочь восстановить работоспособность ноутбука. 3