Для возврата денег за сломанный ноутбук, купленный в комиссионном магазине, рекомендуется отправить претензию на имя продавца. 1 В ней нужно описать ситуацию и основания для требований. 2

Если продавец отказывается вернуть деньги, можно написать жалобу в Роспотребнадзор. 2 К ней следует приложить документы о покупке: чеки, договоры и др.. 2

Ещё один вариант — обратиться в суд. 24 В исковом заявлении можно потребовать обязать продавца вернуть полную стоимость товара, взыскать неустойку в размере 1% стоимости за каждый день просрочки, 50% штрафа за отказ в добровольном урегулировании проблемы и компенсацию морального вреда. 4

Для более подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.