Чтобы вернуть деньги за подписку, нужно: 1

1. Обратиться в службу поддержки сервиса. 1 Подробно описать всю ситуацию: когда была оплачена подписка, в чём именно проблема, почему услуга не соответствует заявленным условиям. 1 К претензии следует приложить чек об оплате подписки. 1
2. Написать заявление о возврате. 2 В свободной форме нужно объяснить, почему хочется отменить подписку и вернуть деньги, и прописать сумму к возврату. 2 Также следует пояснить, почему отказали вернуть деньги по письменному запросу. 2
3. Если сервис не отвечает на претензию, можно обратиться в Роспотребнадзор. 1 Подать жалобу можно через интернет-приёмную ведомства. 1

У каждого сервиса свои правила возврата денег за подписку. 1 Подробно изучить их можно в пользовательском соглашении сервиса. 1

Например, в Google Play, чтобы получить деньги обратно, нужно зайти в свой аккаунт, а затем в разделе «История заказов» выбрать нужную подписку. 1 После нажать кнопку «Запросить возврат средств» или «Сообщить о проблеме», а в открывшейся форме подробно описать причину возврата. 1

Для более подробной консультации по конкретному случаю рекомендуется обратиться к юристу.