Как вернуть деньги за некачественный товар, купленный в комиссионке?

Для возврата денег за некачественный товар, купленный в комиссионном магазине, рекомендуется оформить это в письменной форме в виде претензии. {6-host} Она должна включать в себя: {6-host}

• полное наименование и адрес продавца; {6-host}
• ФИО и адрес потребителя; {6-host}
• условия, место и время покупки товара; {6-host}
• указание на то, какие права потребителя нарушены; {6-host}
• конкретное требование потребителя; {6-host}
• дату и подпись потребителя. {6-host}

Претензия должна быть составлена в двух экземплярах, один из которых вручается продавцу, а на втором экземпляре закрепляется факт вручения претензии (это может быть дата и подпись продавца). {6-host} Если продавец уклоняется от приёма претензии, тогда её необходимо направить по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. {6-host}

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. {6-host}

Если в течение 10 дней с момента получения претензии ответ не поступил, можно обратиться в суд. socprav.ru pravoved.ru В качестве требований можно заявить, например, обязать продавца вернуть полную стоимость товара, взыскать неустойку в размере 1% стоимости за каждый день просрочки, 50% штрафа за отказ в добровольном урегулировании проблемы, компенсацию морального вреда. socprav.ru

Для получения подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.