Чтобы вернуть деньги за неактивированный ключ Windows 10, купленный на официальном сайте, можно предпринять следующие шаги: 1
- Обратиться в службу поддержки Microsoft. 1 Объяснить представителю компании ситуацию и сообщить точный код ошибки, который выдаётся при попытке активации. 1 Специалист поддержки дистанционно проверит ключ и постарается решить проблему. 1
- Если поддержка Microsoft не помогла, обратиться к продавцу. 1 Предоставить магазину или интернет-площадке чек на покупку лицензии Windows 10 и доказать, что предоставленный в комплекте ключ не работает и не активирует систему. 1 На основании этого можно потребовать у продавца решения проблемы, например, замены нерабочего ключа на новый или возврата уплаченных за лицензию денег, поскольку продукт оказался некачественным. 1 Продавец должен будет удовлетворить требования в соответствии с законом о защите прав потребителей. 1
Однако стоит учитывать, что цифровые коды возврату и обмену не подлежат. 5