Вопросы к Поиску с Алисой
Чтобы вернуть деньги за электронный билет РЖД, можно оформить возврат онлайн на официальном сайте компании: travel.yandex.ru journal.sovcombank.ru
Если билет уже распечатан, то онлайн-возврат невозможен. travel.yandex.ru journal.sovcombank.ru В этом случае нужно обратиться в ближайшую кассу РЖД, взяв с собой бумажный билет или номер электронного, а также паспорт. travel.yandex.ru Кассир попросит написать заявление. travel.yandex.ru
Средства вернутся на ту же карту, которой оплачивалась покупка, в течение 7–30 дней. travel.yandex.ru www.vbr.ru Если нужно получить деньги на другой счёт, в заявлении можно указать нужные банковские реквизиты. travel.yandex.ru
Если в течение 30 дней деньги на карту не поступили, то нужно обратиться в банк, который выпустил карту. www.vbr.ru