Чтобы вернуть деньги за авиабилеты «Аэрофлота» в случае отмены рейса и предложения ваучера, можно предпринять следующие шаги:

1. Обратиться в авиакомпанию. 7 Если билет покупали напрямую в «Аэрофлоте», нужно связаться с перевозчиком по телефону горячей линии, через форму обратной связи или электронную почту. 1 Если билет бронировали через агентство, следует обратиться к нему. 1
2. Изучить предложенные варианты. 7 Вместо полного возврата денег могут предложить ваучер с дополнительными бонусами или билет с открытой датой. 7 Стоит сравнить предложенные варианты и принять решение. 7
3. Отправить досудебную претензию. 67 Её нужно отправить на юридический адрес компании и описать все существенные детали ситуации. 7 К претензии следует приложить необходимые документы. 7 На неё должны ответить в течение 10 дней. 7
4. Обратиться в суд. 67 Если сумма иска будет ниже 100 тысяч рублей, потребитель подаёт иск мировому судье. 7 Когда сумма требований выше этой суммы — в районный суд. 7 Здесь нужно будет представить доказательства правоты. 7

Если в трёхгодичный период пассажир ваучером не воспользуется, перевозчик вернёт ему стоимость билета по истечении этого срока. 5

Для более подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.