Чтобы вернуть деньги в Play Market через смартфон, можно воспользоваться следующими способами: 2
- Удаление приложения. 2 Нужно удалить приложение с телефона сразу после покупки и подождать, пока не произойдёт автоматический возврат средств. 2
- Настройки Маркета. 2 Зайдите в Google Play Маркет со своего устройства, откройте меню приложения (кнопка в виде трёх полосок в левом верхнем углу экрана), перейдите во вкладку «Аккаунт», затем на кнопку «История покупок». 2 Выберите и нажмите на приложение, которое хотите вернуть. 2 Под ним появится надпись «Вернуть платёж», нужно тапнуть на неё и подтвердить отмену покупки. 2
- Страница приложения. 2 Откройте Play Маркет, найдите приложение, которое хотите вернуть, и перейдите на его страницу. 2 Над кнопкой «Открыть» будет находиться надпись «Вернуть платёж», на неё и необходимо нажать. 2 Затем подтвердить возврат денег за данную покупку, тапнув «Да». 2
- Обращение к разработчику. 2 Если нужно получить возврат средств за покупку, совершённую более 48 часов назад, рекомендуется обратиться к разработчику приложения. 2 Для этого нужно зайти в Play Маркет и открыть страницу требуемого приложения, затем прокрутить экран вниз до раздела «Связь с разработчиком» и нажать на него. 2 Это позволит увидеть необходимые данные, в том числе электронную почту, которую нужно использовать, чтобы попросить отозвать платёж. 2 В письме необходимо указать название приложения, описание проблемы и то, что нужно вернуть платёж. 2
Обычно ответ приходит в течение одного дня, но в некоторых случаях может потребоваться до четырёх дней. 3