Чтобы вернуть деньги, переведённые на Яндекс кошелёк, можно попробовать следующие шаги:
- Обратиться к владельцу кошелька с просьбой вернуть средства по нужным реквизитам. 3 Если нет средств связи напрямую с пользователем, можно повторить перевод на более мелкую сумму с добавлением «Сообщения получателя». 3
- Написать в службу поддержки Яндекс Денег. 35 Для этого нужно перейти в форму обратной связи, в подразделе «Тема» установить причину «Мошенничество» и щёлкнуть по строке «Хочу сообщить о мошенничестве» в блоке «Что случилось». 3 Затем заполнить дополнительные поля, указав максимально подробную информацию и добавив скриншот в качестве подтверждения мошенничества. 3 На рассмотрение заявки, как правило, требуется несколько дней. 3
- Обратиться в полицию. 3 Особенно в случае с крупными суммами денег, нужно предоставить заявление и доказательства мошенничества. 3
Также оказать помощь может техподдержка банка или сервиса, откуда производился перевод. 3
Для получения подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.