Для возврата денег, переведённых на счёт «Мегафона» за неоказанные услуги, рекомендуется составить претензию и отправить её письменно (заказным с уведомлением) или электронно в адрес оператора. 1 В претензии нужно сослаться на законодательство и судебную практику. 5

Также можно обратиться в суд с иском о ненадлежащем качестве оказанной услуги в рамках гражданского судопроизводства. 3 До этого необходимо соблюсти досудебный претензионный порядок, то есть предъявить оператору претензию. 3

Удовлетворение требований будет зависеть от обстоятельств дела и доказательств, которые нужно представить суду. 3 На абоненте лежит бремя доказывания факта списания денежных средств со счёта мобильного телефона, а на операторе — что средства были списаны правомерно, законно и обоснованно. 3

Для получения подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.