Для возврата денег, оплаченных за пакет, который не принимает приёмник, можно предпринять следующие шаги:
- Обратиться к дилеру. yandex.ru Если деньги лежат на счёте и есть подтверждение оплаты, можно написать заявление на перенос средств на другой ресивер. yandex.ru
- Оформить письменную претензию к продавцу. destralegal.ru В ней нужно указать требование (допоставка в новый срок, отказ от товара, возврат стоимости, оплата неустойки и т. д.) и его законное основание. destralegal.ru
- Отправить претензию продавцу, получив отметку о вручении. destralegal.ru Продавец обязан отреагировать на претензию в течение 10 дней с момента обращения. destralegal.ru Если этого сделано не было, можно оформлять жалобу в вышестоящие инстанции. destralegal.ru
- Обратиться в суд, если продавец не отреагировал на претензию. destralegal.ru В таком случае пишется исковое заявление, в котором подробно описывается спорная ситуация. destralegal.ru
Для составления претензии и подготовки искового заявления рекомендуется обратиться к юристу.