Чтобы вернуть деньги из «Юлы» при отмене заказа, нужно воспользоваться функцией отмены. 5 Соответствующую кнопку можно найти в личном кабинете, во вкладке «Мои заказы». 5

Если товар ещё не был передан в доставку или лично в руки, чаще всего деньги возвращаются сразу. 1 В остальных случаях возврат занимает три рабочих дня. 1 Иногда срок увеличивается до 10 рабочих дней — это зависит от банка. 1

Если деньги не вернулись в течение трёх рабочих дней, можно обратиться с претензией в службу поддержки «Юлы». 35 Её специалисты проверят детали транзакций и переведут оплату в ручном режиме. 5

Если трудности возникли по вине банка, где открыт личный счёт покупателя, за помощью нужно обратиться в ближайшее банковское отделение. 5

Для получения более подробной консультации по конкретному случаю рекомендуется обратиться к юристу.