Чтобы вернуть денежные средства, снятые с карты за подписку на paysnow.net, можно попробовать следующее:
- Написать претензию в адрес сервиса. 14 Укажите в ней сумму, которую вы заплатили за подписку, причину возврата и недостатки услуги. 4 К претензии следует приложить копию чека об оплате и подтверждение, что деньги списали с банковской карты. 4
- Обратиться в службу поддержки сервиса приёма платежей. 1 Напишите в неё требование вернуть деньги и укажите, что вы не соглашались на рекуррентные платежи и деньги списаны незаконно. 1
- Воспользоваться чарджбэком. 12 Это процедура оспаривания платежа по банковской карте, с которым человек не согласен. 2 Чтобы оформить чарджбэк, обратитесь в службу поддержки банка, с карты которого вы оплатили заказ. 1
- Если служба поддержки не реагирует на претензию, можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. 4 Для её подачи удобно использовать онлайн-приёмную, выбрав соответствующее территориальное подразделение по месту нахождения сервиса (его юридический адрес можно найти на сайте или в пользовательском соглашении). 4
- Если и это не помогло, можно подать иск в суд. 1 Для этого нужно собрать все собранные доказательства и результаты обращений. 1
Для получения подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.