Чтобы вернуть билеты, купленные на сайте «Купибилет», нужно: 1

1. Зайти в личный кабинет на сайте «Купибилет». 1
2. Перейти в раздел «Заказы». 1
3. Найти нужный заказ и нажать «Запросить возврат». 1
4. Выбрать тип возврата: добровольный (если вы передумали лететь) или вынужденный (если возникли непредвиденные обстоятельства, например, смерть/болезнь пассажира или его близких родственников, отмена/задержка рейса, отказ в визе). 1

Для каждого типа возврата действуют свои условия и сроки. 1 Подробную информацию о процедуре возврата и необходимых документах можно найти на сайте «Купибилет» в разделе «Помощь». 1

Если «Купибилет» не выполнил ваши требования, нужно подготовить претензию. 4 Ответить на неё обязаны в течение 10 дней. 4 Если после претензии вы получили отказ или «Купибилет» вернул лишь часть от запрошенной суммы, можно обращаться с иском в суд. 4

Также можно обратиться в службу поддержки «Купибилета» по электронной почте privet@kupibilet.ru или через форму обратной связи на сайте сервиса. 1 При подаче жалобы нужно указать номер заказа, дату и описание проблемы. 1