Проблему безопасности в токийском метро решают с помощью камер наблюдения, которые размещены на каждой станции и в вагонах. 12 Также в метро используются системы предотвращения столкновений и автоматического контроля дверей. 1

Для комфорта пассажиров в токийском метро предусмотрены, например:

• Полки для багажа во всех вагонах, куда можно положить тяжёлые вещи. 3
• Кондиционеры в летнюю жару и подогрев сидений зимой. 3
• Бесплатные туалеты на каждой станции: мужские, женские и для инвалидов. 3
• Автоматы с напитками с широким выбором продуктов, в том числе супов, горячих чая, кофе и какао в зимнее время года. 3

Кроме того, в часы пик на помощь пассажирам приходят профессиональные «толкатели» (oshiya), которые заталкивают людей в вагоны и следят, чтобы их багаж не зажало дверьми. 45