Узнать трек-номер для отслеживания посылки в «Почте России» можно несколькими способами: 1

1. Если вы получатель, трек-номер нужно узнать у отправителя. 1 При заказе в интернет-магазине номер для отслеживания указывается в личном кабинете на странице заказа и высылается на электронную почту. 1
2. Если вы отправитель, трек-номер для отслеживания выдаётся в отделении при отправке посылки — он указан на чеке. 1 Также трек-номер создаётся при оформлении посылки на сайте или в мобильном приложении. 1

Трек-номер отправлений по России состоит из 14 цифр, его вводят без пробелов и скобок. 1 Трек-номер международных отправлений состоит из 13 символов, в нём используются латинские заглавные буквы и цифры. 1

Если трек-номер утерян, можно обратиться в почтовое отделение, в котором был оформлен заказ на транспортировку. 2