Узнать, к какому аккаунту привязана подписка Яндекс Плюс, можно несколькими способами: 1
- Посмотреть, в какие аккаунты заходили с устройства. 1 Для этого нужно перейти по ссылке passport.yandex.ru/auth/add. 1 Если в списке есть аккаунт с активной подпиской, фото профиля будет обведено фиолетовой рамкой. 1
- Проверить историю транзакций. 3 Нужно внимательно изучить выписку по банковской карте или электронному кошельку и найти списание от Яндекса. 3 Обычно в описании транзакции указывается краткое название сервиса или ID транзакции. 3
- Проверить почту. 3 Яндекс отправляет электронные письма с подтверждением оплаты на адрес, привязанный к аккаунту. 3 Нужно проверить папки «Входящие», «Спам» и «Промоакции» на наличие писем от Яндекс Плюса. 3
Если самостоятельно определить, к какому аккаунту привязана подписка, не удаётся, следует обратиться в службу поддержки Яндекса. 3 Для этого нужно подготовить скриншоты и другую информацию, которую удалось собрать, и выбрать удобный способ связи: онлайн-чат на сайте Яндекса, форму обратной связи или звонок на горячую линию. 3