Чтобы увеличить лояльность покупателей с помощью акций в розничных магазинах, можно использовать следующие стратегии:

• Чередование акций. 14 Чтобы покупатели ждали чего-то новенького при каждом посещении магазина, нужно чередовать акции. 4 Например, несколько раз в год делать скидки на весь ассортимент, раз в полгода или чаще снижать цены на непопулярные товары, раз в сезон делать особые предложения на новый товар. 4
• Персональные акции. 2 Нужно учитывать интересы и покупательскую активность конкретных клиентов. 2 Например, предлагать скидки для определённой категории покупателей, индивидуальные скидки на товары, которые соответствуют предпочтениям клиентов. 2
• Акции «приведи друга». 25 Постоянным клиентам предоставляются бонусы за каждого приглашённого друга. 2 Иногда размер скидки зависит от числа приведённых клиентов, например, 5% — за одного, 10% — за двух. 5
• Розыгрыши подарков. 2 Нужно организовывать розыгрыши и дарить победителям товары из ассортимента компании. 2 Это позволяет повысить лояльность клиентов и рассказать им о товаре. 2
• Дегустации. 2 Клиентам предлагают бесплатно попробовать продукт и дают на него скидку. 2 Статистика показывает, что клиенты, попробовавшие продукцию, покупают на 25% больше, чем планировали. 2
• Эко-акции. 2 Чаще всего такие мероприятия организуются для правильной утилизации упаковки. 2 Например, в магазинах косметики принимают обратно пластиковые баночки из-под кремов для дальнейшей переработки. 2 Взамен клиенты получают скидку на следующую покупку. 2

При подготовке к акции важно тщательно просчитать выгоды и возможные риски. 1 Иногда бывает так, что неправильно организованная акция снижает, а не повышает розничные продажи. 1