Для устранения ошибок Windows можно попробовать следующие методы:

• Полная перезагрузка. 5 Для этого нужно нажать на клавиши «Win+R» и ввести команду «shutdown -g -t 0». 5
• Сканирование жёсткого диска на наличие ошибок. 5 Для этого нужно открыть окно командной строки с правами администратора и ввести команду «chkdsk C: /f /r». 5
• Поиск ошибок в журнале загрузки. 5 При постоянных сбоях Windows во время запуска нужно активировать функцию «Ведение журнала загрузки». 5 В Windows 7 она находится в «Дополнительных вариантах загрузки», которые вызываются клавишей «F8» в процессе запуска системы. 5 В Windows 10 нужно выбрать «Пуск» → «Параметры» → «Обновление и безопасность» → «Восстановление» и под строкой «Особые варианты загрузки» нажать на кнопку «Перезагрузить сейчас». 5
• Восстановление повреждённых системных файлов. 5 Для этого нужно открыть окно командной строки с правами администратора и ввести команду «sfc /scannow». 5 Анализ займёт несколько минут, по его завершении нужно перезагрузить компьютер. 5
• Обновление повреждённых драйверов. 5 Если проблемы возникают после обновления драйвера, можно вернуться к предыдущей версии. 5 Для этого нужно нажать на «Win+Pause» и в левом верхнем углу кликнуть по «Диспетчеру устройств». 5 В списке найти оборудование, драйвер которого повинен в проблемах, и щёлкнуть по нему правой кнопкой мыши. 5 Выбрать «Свойства» и перейти к вкладке «Драйвер». 5 Нажать на кнопку «Откатить», чтобы вернуть прежнюю версию. 5

Для сброса BIOS можно воспользоваться следующими методами:

• Сброс через программный интерфейс. 6 Чтобы попасть в интерфейс BIOS, в первые секунды включения компьютера нужно нажимать F1, F2, F8, Delete или другую клавишу, пока не появится меню с настройками. 6 Попав в меню BIOS, нужно найти пункт с названием вроде Reset to Default, Factory Default, Setup Defaults или Load Optimized Defaults. 6 Обычно эта опция находится в разделе Exit. 6 Воспользоваться ею и подтвердить действие — компьютер перезагрузится, а настройки будут сброшены. 6
• Сброс с помощью джампера или кнопки на плате. 6 Нужно выключить компьютер и отключить его от розетки и других устройств. 6 Затем снять крышку корпуса и осмотреть материнскую плату. 6 На некоторых новых моделях плат есть специальная кнопка для сброса настроек BIOS. 6 Обычно прямо на ней или рядом можно увидеть надписи вроде CLEAR, CLR, PSSWRD или CLR_CMOS. 6 Если такая кнопка есть, нужно нажать на неё. 6 Если нет, то рядом с батарейкой должен быть джампер — специальная перемычка, с помощью которой можно выполнить сброс. 6 Она занимает два контакта из трёх. 6 Нужно снять её и надеть на два других контакта. 6 Пока джампер находится в новом положении, нужно нажать на кнопку питания компьютера и удерживать её 10–15 секунд. 6 Компьютер не включится, так как он обесточен, но произойдёт сброс настроек BIOS. 6 После этого можно вернуть джампер на старое место, а затем собрать и включить компьютер. 6
• Сброс с помощью съёмной батарейки. 6 Нужно выключить компьютер и отключить его от розетки и других устройств. 6 Затем снять крышку корпуса и найти батарейку на материнской плате. 6 Потом осторожно извлечь батарейку на 10 минут и вставить обратно. 6

Если нет доступа к BIOS, лучше отнести компьютер в мастерскую, а не открывать его самостоятельно. 7

Если самостоятельно устранить проблемы не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр.