Как уточнить детали об условиях работы по телефону?

Чтобы уточнить детали об условиях работы по телефону, можно использовать наводящие вопросы. www.profiz.ru Они помогут выявить потребности собеседника, уточнить, что он подразумевает, и сократить время разговора. www.profiz.ru

Вопросы должны быть краткими и понятными, не стоит задавать их несколько одновременно. www.profiz.ru Также можно применить технику «Перефраз» — перефразировать реплику собеседника, чтобы уточнить, правильно ли понято его сообщение. www.profiz.ru

Ещё несколько рекомендаций по общению по телефону:

• В начале разговора назвать своё имя, должность и компанию. business.yandex Собеседник должен понять, какую компанию представляют и с какой целью звонят. business.yandex
• Во время разговора записывать договорённости — что пообещали сделать и когда должны вернуться с ответом. business.yandex
• В конце звонка подвести итоги разговора, повторить, о чём договорились. business.yandex
• Если собеседник утверждает, что ему неудобно говорить по телефону, можно предложить другие варианты, например отправить информацию по электронной почте, в мессенджер или по СМС. business.yandex