На крупных вокзалах с большим пассажиропотоком билетные кассы могут быть разделены на несколько видов: 1
Пригородные кассы обычно располагают отдельно от дальних, чтобы разделить пассажиропотоки. 1
Для удобства пассажиров отдельных категорий могут быть открыты специализированные билетные кассы, например: для инвалидов, участников ВОВ, персональных пенсионеров, военнослужащих, железнодорожников. 4
В некоторых случаях рядом с кассовым залом размещают справочно-информационное помещение, где находится рабочее место дежурного по вокзалу, справочные и автоматизированные справочные терминалы. 1
Для автоматизации процессов продажи билетов и отслеживания загруженности касс используют системы, такие как «Экспресс-3». 13