В премиальных тарифах такси, таких как Business, Premier, Élite, Cruise и «Водитель», установлены высокие требования к водителю и автомобилю. pro.yandex.ru
Некоторые стандарты обслуживания:
- Дресс-код водителя. taxi.yandex.ru vk.com В премиальных тарифах водитель должен носить белую или однотонную рубашку, а также брюки тёмных цветов. taxi.yandex.ru В тарифах Premier и Élite — классический костюм (чёрный, тёмно-синий и тёмно-серый). vk.com В тарифе Business — только рубашку и классические брюки (юбку), без пиджака. vk.com
- Встреча пассажира. taxi.yandex.ru Водитель должен встретить пассажира у машины, чтобы открыть дверь и помочь с багажом. taxi.yandex.ru
- Опция «Поездка в тишине». taxi.yandex.ru В начале поездки водитель здоровается и, если нужно, уточняет маршрут, но в остальное время в салоне должно быть тихо — ни музыки, ни лишних разговоров. taxi.yandex.ru
- Помощь во время поездки. vk.com Во время поездки водитель не должен начинать разговоры и монологи, не связанные с поездкой, внимательно следить за дорогой. vk.com
- Завершение поездки. vk.com Водитель должен предупредить, что подъезжает к месту назначения, предложить открыть дверь, в дождь — провести пассажира до подъезда. vk.com Если у пассажира есть багаж, по возможности предложить дополнительную помощь. vk.com
В премиальных тарифах действуют и другие стандарты, например, запрет на грубое поведение, требование соблюдать ПДД и не отвлекаться за рулём. taxi.yandex.ru vk.com