Как устроены современные системы компенсации за задержку авиарейсов?

Размер компенсации за задержку рейса зависит от типа рейса и регулируется законодательством каждой страны. www.zaymer.ru Обычно компенсация включает основные услуги в аэропорту, возможность полного возврата стоимости билета и, в некоторых случаях, денежные выплаты для пассажиров. www.zaymer.ru

В России для внутренних рейсов основное регулирование осуществляет Воздушный кодекс. www.zaymer.ru Компенсация зависит от длительности задержки: www.zaymer.ru

• Более 2 часов — напитки, доступ к телефону и камере хранения. www.zaymer.ru
• Более 4 часов — горячее питание. www.zaymer.ru www.sravni.ru
• Ночная задержка или более 8 часов — гостиница и транспорт. www.zaymer.ru
• Более 5 часов — возможность отказаться от полёта и вернуть стоимость билета. www.zaymer.ru

Если самолёт прибывает с опозданием, перевозчик обязан выплатить пассажиру штраф согласно статье 120 Воздушного кодекса. www.zaymer.ru Штраф составляет 25% от минимального размера оплаты труда (МРОТ) за каждый час задержки, но не может превышать 50% стоимости билета. www.zaymer.ru

Для международных рейсов из России пассажиры имеют право на возврат стоимости билета при задержке более 5 часов и обеспечение едой и гостиницей при длительном ожидании. www.zaymer.ru В случае значительной заминки, если она вызвана виной авиакомпании, пассажиры могут обратиться в суд, где возможно взыскание расходов и возмещение морального ущерба. www.zaymer.ru

В Европейском Союзе действует Регламент №261/2004, который устанавливает строгие правила компенсации. www.zaymer.ru Если задержка превышает 3 часа по вине авиакомпании, пассажиры могут рассчитывать на фиксированные выплаты: www.zaymer.ru

• до 1 500 км — 250 евро; www.zaymer.ru
• от 1 500 до 3 500 км — 400 евро; www.zaymer.ru
• свыше 3 500 км — до 600 евро. www.zaymer.ru

Также в ЕС при длительных задержках пассажиры вправе требовать от авиакомпании обеспечения напитками, питанием, доступом к телефону и, при необходимости, гостиницей с трансфером. www.zaymer.ru

При наличии страхового полиса размер компенсации зависит от страховой суммы, которую выбирает клиент при оформлении полиса по программе страхования путешественников. www.banki.ru Обычно платёж от авиакомпании не отменяет выплат по страховому полису. www.banki.ru