Как устроена система штрафов в сервисах доставки за отмену заказов?

Система штрафов за отмену заказов в сервисах доставки может быть устроена по-разному.

Например, в «Яндекс Доставке» за неправильную отмену заказа курьера штрафуют без возможности возврата. 1 Система проверяет правильный учёт времени и, если причина указана верно или курьер ждал недостаточно, приходит штраф. 1

В «Мегамаркете» при работе по схеме DBS, если по вине продавца перенеслась дата доставки или он вовсе отказался доставлять заказ покупателю, назначается штраф — процент от стоимости каждого товара. 2 Размер штрафа зависит от категории товара. 2

В маркетплейсе Flowwow за первый отказ за месяц продавец получает предупреждение. 3 За все последующие отказы после первого предупреждения продавец получает штрафы: 3

• за отказ от принятого заказа — штраф равен 1,5 размера комиссии; 3
• за отказ от заказа или его непринятие — штраф равен размеру комиссии. 3

Актуальный список штрафов для всех категорий товаров можно найти на сайте сервиса. 2