Система поиска водителей и пассажиров в современных карпулинговых сервисах устроена следующим образом: водители предоставляют сведения о предстоящей поездке (маршрут, дата, время, стоимость места), о себе и автомобиле. 3 Пассажиры выбирают водителя из списка, ориентируясь, среди прочего, на отзывы предыдущих попутчиков. 3

Некоторые этапы процесса поиска для водителя:

1. Водитель регистрируется на сайте. 4
2. Переходит в меню «Создать поездку». 4
3. Заполняет необходимые поля с датой и временем отправления, маркой и государственным номером автомобиля. 4 Госномер нужен для обеспечения безопасности пользователей сервиса и не будет отображаться в общем доступе. 4
4. Предлагает выбрать опции, доступные в машине, и оставляет комментарии к поездке. 4
5. Заявка формируется после указания стоимости из диапазона возможных, и водителю остаётся только дождаться попутчиков. 4

Для пассажира процесс поиска выглядит так:

1. Пользователь регистрируется на портале. 4
2. Вводит желаемую дату, город отправления и город прибытия. 4
3. Ему открывается список поездок, из которых он выбирает подходящую по стоимости, дополнительным опциям и другим параметрам. 4