Система безопасности в отделениях Сбера включает в себя различные меры, среди них:
- Фрод-мониторинг. 1 Система на основе искусственного интеллекта выявляет клиентов, предположительно находящихся под влиянием мошенников, и блокирует «рисковые» операции. 1 Для этого ежемесячно анализируется более 10 млрд транзакций. 1
- Охранная сигнализация и онлайн-видеомониторинг. 1 Приоритетные объекты охраняют усиленные группы быстрого реагирования, которые способны за несколько минут принять необходимые меры по защите объекта и задержанию злоумышленников. 1
- Использование биометрических технологий. 35 Клиенты Сбера могут по биометрии оплачивать покупки без карты и наличных, обслуживаться в отделениях банка без паспорта. 3 Сотрудники Сбера проходят в офис без пропуска, лишь посмотрев в биометрический терминал. 3
- Взаимодействие с правоохранительными органами. 1 Служба безопасности Сбера тесно сотрудничает с правоохранительной системой страны, что касается как расследования преступлений в отношении банка и клиентов, так и розыска других преступников. 1
Для построения системы безопасности используется, например, программный комплекс «Интеллект», который объединяет видеонаблюдение, охранно-пожарную сигнализацию, систему охраны периметра, систему контроля и управления доступом в единую инфраструктуру. 2