Как устроена система аварийно-диспетчерских служб в многоквартирных домах?

Аварийно-диспетчерская служба (АДС) в многоквартирном доме (МКД) может быть организована управляющей организацией (УК) или жилищным кооперативом. www.law.ru eldis24.ru В первом случае АДС является структурным подразделением УК, начальник службы подчиняется её руководителю. goszhil.cap.ru www.law.ru

Некоторые элементы системы и их функции:

• Диспетчер. goszhil.cap.ru www.law.ru Принимает заявки от жителей о поломках или авариях. www.law.ru Обращения можно подать по телефону, при устном обращении или с помощью переговорных устройств в подъездах или кабинах лифтов. goszhil.cap.ru www.law.ru
• Инженер. goszhil.cap.ru www.law.ru Устанавливает причины и сложность аварий на коммуникациях в МКД, определяет порядок их устранения, классифицирует повреждения общего и частного имущества. www.law.ru Также может выполнять функции контролёра: отслеживать сроки и качество исполнения заявок, уровень коммунальных ресурсов и услуг. goszhil.cap.ru www.law.ru
• Оперативный персонал. goszhil.cap.ru Непосредственно выезжает на место аварий, чтобы их устранить или локализовать. goszhil.cap.ru В штат входят квалифицированные слесари, электромонтёры, сантехники. goszhil.cap.ru

Управляющая организация может создать АДС собственными силами или заключить договор на оказание услуг с другой компанией, которая специализируется на аварийно-диспетчерском обслуживании в сфере ЖКХ. eldis24.ru

АДС работает в круглосуточном режиме. goszhil.cap.ru www.law.ru Сотрудники должны быть в полной готовности, чтобы оперативно реагировать и выезжать к месту аварий в любое время суток. goszhil.cap.ru www.law.ru