Система абонентских почтовых ящиков в крупных городах устроена следующим образом:

1. В многоэтажных жилых домах абонентские почтовые шкафы устанавливаются строительными организациями во вспомогательных помещениях на первых этажах. 2
2. В районах одноэтажной и индивидуальной застройки абонентские почтовые шкафы и индивидуальные почтовые ящики устанавливаются в удобных для доставки почтовых отправлений местах. 2
3. Операторы почтовой связи по согласованию с местными исполнительными и распорядительными органами имеют право размещать почтовые ящики на стенах жилых домов и административных зданий, в других местах, удобных для сбора и выемки писем и почтовых карточек. 2

Абонентские ящики закрепляются за определённым лицом или организацией. 1 При получении корреспонденции, отправленной на номер абонентского ящика, сотрудники почтового отделения помещают её в указанную в адресе ячейку. 1 Абонент имеет ключ, выданный ему при оформлении договора, при помощи которого он может открывать абонированную им ячейку и извлекать полученную корреспонденцию. 1

Также в почтовых отделениях могут использоваться умные почтовые ящики с электронными замками, которые позволяют дистанционно уведомлять о депонировании почты и отслеживать её поступление и доступность ящика. 3