Как устроен процесс реагирования экстренных служб на сигналы тревоги?

Процесс реагирования экстренных служб на сигналы тревоги устроен, например, через систему «112»: serpspas.ru {6-host}

1. При обращении заявителя вызов поступает операторскому персоналу системы «112». {6-host} Осуществляется автоматическая регистрация вызова, запись разговора с заявителем и формируется карточка. {6-host} При этом происходит автоматическое определение номера заявителя и получение от оператора связи сведений о местонахождении пользовательского оборудования, с которого осуществлён вызов. {6-host}
2. Оператор «Системы 112» при опросе позвонившего заполняет электронную карточку происшествия и подключает необходимые экстренные оперативные службы, которые в режиме реального времени видят всю информацию о происшествии. serpspas.ru
3. Решение на реагирование принимает дежурный диспетчер соответствующей экстренной оперативной службы. serpspas.ru Он делает запись в электронной карточке о начале реагирования и о ходе реагирования до момента разрешения ситуации. serpspas.ru
4. Оператор «Системы 112» после опроса позвонившего передаёт электронную карточку диспетчеру «Системы 112» для контроля за ходом реагирования на поступивший вызов. serpspas.ru
5. Завершением реагирования на поступивший вызов считается отметка всех экстренных оперативных служб, привлечённых для реагирования на вызов, о выполнении своих задач. serpspas.ru Окончательно электронную карточку происшествия закрывает диспетчер «Системы 112». serpspas.ru

Заявитель может повторно позвонить на телефон «112» и уточнить ход реагирования. serpspas.ru