Процесс обработки почтовых отправлений в сортировочных центрах устроен следующим образом: 2

1. Участок сканирования и распределения потоков. 2 Разные типы отправлений сортируют на разных участках: крупные посылки в одном, письма в другом, мелкие пакеты (небольшие посылки длиной до 40 см и весом до трёх кг) в третьем. 2 Чтобы определить тип, используют модуль взвешивания и сканер — систему камер, которые «видят» отправление с пяти сторон (всех, кроме нижней) и ищут на упаковке штрихкод. 2
2. Сканер считывает штрихкод, определяет вес и размер отправления, регистрирует его поступление в центр и передаёт информацию в внутреннюю систему «СортМастер». 2 Та решает, в какой именно участок сортировки должно проследовать отправление. 2
3. После того, как разобрались с типом отправления, оно следует на свой участок сортировки. 2 Там определяют, в какой город его направить. 2
4. Если адрес или индекс написан неразборчиво или в них содержатся ошибки, то сканер отправляет фотографию этого письма на участок видеокодирования. 3 Сотрудники этого отдела непрерывно вручную вбивают индексы с изображений писем. 3
5. Потом письма вынимают из ячеек, и оператор складывает отправления в фирменные ящики, наклеивает ярлыки с адресами отделений или почтамтов и ставит боксы на конвейерную ленту. 3 Здесь их ждут последние этапы — формирование в контейнеры, загрузка и отправка. 3

Для обработки посылок все отправления вручную загружаются на скоростную транспортёрную ленту, которая движется со скоростью 2,2 метра в секунду. 3 Коробки и свёртки автоматически сканируют и сортируют по выходам, которые соответствуют разным отделениям почтовой связи. 3

Вручную сортируются, например, нестандартные письма и большие посылки, а также отправления первого класса — письма и бандероли. 4 Оператор обрабатывает такую почту специальным ручным терминалом — он выглядит как рука робота, оснащённая сканером, который считывает адресный блок. 4

При необходимости некоторые отправления проходят ещё через один или несколько сортировочных центров. 2