Как устроен механизм возврата товаров при наложенном платеже?

Механизм возврата товаров при наложенном платеже устроен следующим образом:

1. Продавец отправляет клиенту посылку с выбранным товаром. www.rbc.ru Например, через транспортную или почтовую компанию. www.rbc.ru
2. Посылка доставляется в клиентский центр (например, отделение «Почты России») по месту жительства покупателя. www.rbc.ru
3. Покупатель вносит плату в размере полной стоимости полученных товаров. www.rbc.ru При наличии описи он может предварительно вскрыть посылку, чтобы осмотреть её. www.rbc.ru
4. Покупатель забирает товар. www.rbc.ru Сумма, которую он оплатил при получении, перечисляется на расчётный счёт компании (плюсом сверху идёт комиссия посредника — почты). www.rbc.ru
5. Срок хранения посылки в почтовом отделении составляет 15 суток, по истечении этого времени товар отправится обратно. www.rbc.ru

Покупатель может вернуть посылку с наложенным платежом в течение 7 дней после её получения. els24.com Если продавец не предоставил информацию об условиях и правилах возврата в письменном виде, то указанный срок увеличивается до 3 месяцев. els24.com

Для отказа от качественного изделия клиент пишет заявление и направляет его продавцу. els24.com Отправлять посылку рекомендуется только после того, как представитель торговой точки ответит на требование покупателя и согласится вернуть деньги. els24.com

Если в товаре обнаружен брак, то посылку необходимо вернуть отправителю и требовать возврата денежных средств (если оплата уже проведена). amulex.ru Продавец вправе предложить альтернативные способы решения конфликта — устранение дефектов за счёт компании-продавца, замена, уменьшение цены и т. д.. amulex.ru

Перед совершением покупки необходимо внимательно почитать правила торговой точки. amulex.ru В них указывается, как, когда и в каких случаях возможен возврат. amulex.ru