Как устранить проблему с использованием приложения ”ZOOM” на Windows 10?

Несколько способов устранить проблемы с использованием приложения Zoom на Windows 10:

• Проверить настройки Zoom. dzen.ru Во всплывающем окне перед подключением к вызову нужно оставить незачёркнутыми настройки «Не подключаться к аудио» и «Отключить видео». dzen.ru Это позволит присоединиться к звонку с автоматически включённым звуком и видео. dzen.ru
• Выйти из других связанных приложений. dzen.ru Если веб-камера не отображается, нужно убедиться, что все другие программы, использующие веб-камеру, закрыты. dzen.ru
• Проверить настройки компьютера. dzen.ru Возможно, веб-камера заблокирована. dzen.ru Для этого нужно ввести «webcam» в поле поиска на панели задач и выбрать в меню пункт «Choose which Microsoft apps can access your camera». dzen.ru Прокрутить страницу вниз и увидеть список приложений Microsoft Store и настольных компьютеров, которым разрешено использовать веб-камеру. dzen.ru Для приложений, не входящих в магазин Microsoft Store, например Zoom, нужно убедиться, что переключатель «Разрешить приложениям для настольных компьютеров доступ к камере» установлен в положение «Вкл.». dzen.ru
• Обновить приложение Zoom. www.guidingtech.com Нужно открыть Zoom, щёлкнуть в верхнем меню профиля, выбрать «Проверить наличие обновлений» и обновить приложение до последней доступной версии. www.guidingtech.com
• Переустановить Zoom. lumpics.ru Для этого нужно удалить программу через раздел «Приложения и возможности», а для повторной установки перейти на официальный сайт программы, загрузить и открыть установочный EXE-файл. lumpics.ru

Если проблема не решена, рекомендуется обратиться в службу поддержки Zoom.