Чтобы улучшить взаимодействие с аудиторией через раздел отзывов в социальных сетях, можно предпринять следующие шаги:

• Просить отзывы у покупателей. 2 Это можно сделать через рассылку, в личных сообщениях или другим способом. 2
• Мотивировать людей оставлять отзывы. 2 Можно пообещать за отзыв скидку на будущий заказ, предложить бонусы или небольшие подарки. 2
• Заботиться о качестве отзывов. 2 Работать с негативом, отвечать на вопросы, благодарить за положительные отзывы. 2
• Публиковать отзывы. 2 Делать скрины и переносить между площадками, встраивать на сайт блоком, чтобы показать потенциальным покупателям пользу и ценность продукции. 2
• Проводить конкурсы. 13 Например, на лучший отзыв в соцсети с фото клиента и товара. 1 Это повысит вовлечённость подписчиков. 1

Также для улучшения взаимодействия с аудиторией через отзывы можно использовать инструменты автоматизации. 5 Например, сервисы автоматизации публикаций, аналитические платформы или чат-боты для комментариев. 5