Чтобы удалить отзыв с Flamp (Фламп), можно попробовать следующие шаги: 2

1. Связаться с автором отзыва. 3 Предложите решить проблему прямо в комментариях. 3 Если в отзыве недостаточно данных для решения проблемы, обратитесь к клиенту лично и запросите дополнительную информацию. 3 Расскажите о том, как вы решили проблему, и попросите автора удалить отзыв. 3
2. Пожаловаться на отзыв модератору. 25 Для этого нужно кликнуть на три точки под отзывом и выбрать пункт «Пожаловаться модератору». 25 В выпадающем окне выбрать причину обращения к модераторам, например, «Нарушение правил в комментариях». 2 В следующем окне указать ник автора и причину жалобы. 2
3. Дать официальный ответ компании под комментарием. 2 Задайте автору уточняющие и подтверждающие обращение к вам вопросы. 2 Например: дату, время, номер заказа, номер телефона, фото чека или товара. 2 Если ответа не последует в течение нескольких дней, это станет доказательством того, что автор негатива никак не взаимодействовал с компанией. 2

Если ситуация сложная, рекомендуется обратиться в репутационное агентство. 34 Специалисты помогут законно удалить или нивелировать негатив, а также разработать стратегию, как улучшить и укрепить репутацию компании в сети. 4