Несколько способов удалить отзыв с чужого сайта:
- Через администрацию сайта. 1 Нужно изучить правила сайта и найти в отзыве несоответствие им. 1 Например, нецензурную брань, рекламу конкурентов, раскрытие персональных данных. 1 Если несоответствие есть, следует пожаловаться на отзыв. 1
- По соглашению с автором отзыва. 1 Нужно идентифицировать клиента, непублично связаться с ним и предложить компенсацию. 1 После компенсации следует попросить удалить отзыв. 1 Как правило, в большинстве случаев люди соглашаются это сделать, так как их проблема уже решена. 1
- Через суд. 1 Статья 152 ГК РФ «Защита чести, достоинства и деловой репутации» подразумевает, что любая негативная информация в интернете должна соответствовать действительности, а её автор или сайт, где она опубликована, обязан предоставить доказательства подлинности. 1 Однако судебное производство может затянуться на 5–6 месяцев, и к компании будет привлечено излишнее внимание. 1
- Через Роскомнадзор. 3 В первую очередь нужно обратиться к сайту, который опубликовал негативную информацию о компании. 3 В письме указываются данные заявителя, номер телефона, электронная почта. 3 В требованиях прописывается, какая информация подлежит удалению, и ссылаются на Федеральный закон «О персональных данных». 3 Если владелец сайта не отвечает, необходимо написать хостеру, услугами которого этот сайт пользуется. 3 Если и хостер не отвечает, можно подать жалобу в Роскомнадзор. 3
Для выбора подходящего способа рекомендуется обратиться к юристу.