Удалить отзыв о продавце на «Юле» нельзя. 1 Поменять или убрать пользовательские оценки невозможно. 1

Однако есть несколько вариантов, как можно попробовать решить проблему:

• Обратиться в службу поддержки. 4 Если в отзыве нет оскорблений или ненормативной лексики, то, скорее всего, запрос будет отклонён. 4
• Договориться с покупателем. 4 По правилам «Юлы», написавший отзыв имеет право поменять его оценку, но только на положительную. 4 Стоит связаться с покупателем, узнать, что именно ему не понравилось, проявить понимание и интерес к ситуации. 4 Если это возможно, постараться решить проблему или компенсировать нанесённый ущерб приятным бонусом — дополнением к покупке или скидкой. 4
• Обратиться к специалистам. 4 Можно обратиться в специализированное агентство. 4 В таком случае лучше найти надёжную компанию, где оплата берётся только за результат. 4