Как удалить чужие негативные отзывы о компании в Яндексе?

Чтобы удалить чужие негативные отзывы о компании в Яндексе, можно попробовать следующие шаги:

1. Зарегистрировать официальную страницу представителя компании. yandex.ru Для этого нужно найти свою компанию на «Яндекс Картах», открыть её страницу, пролистать в самый низ и нажать кнопку «Стать владельцем». yandex.ru Возможно, потребуется подтвердить права на управление компанией. yandex.ru
2. Найти в отзыве нарушения правил. yandex.ru Если отзыв содержит нецензурную лексику, упоминания и ссылки на конкурентов, грубые выражения в адрес компании или сотрудников, а также раскрывает чьи-либо персональные данные, можно подать жалобу. yandex.ru Для этого нужно нажать на кнопку с тремя точками рядом с отзывом и выбрать пункт «Жалоба». yandex.ru
3. Запросить подтверждение факта покупки. yandex.ru Нужно дать официальный ответ на отзыв. yandex.ru В комментарии извиниться за произошедшее, пообещать во всём разобраться и попросить любой документ, подтверждающий факт покупки. yandex.ru Затем подождать 7 календарных дней — именно столько времени «Яндекс» даёт на ответ для клиента. yandex.ru Если подтверждения не получено, можно жаловаться на отзыв, аргументируя тем, что не удалось установить факт покупки товаров компании. yandex.ru

Если самостоятельно удалить отзывы не удаётся, можно обратиться к специалистам по управлению репутацией. dzen.ru